Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

1. Medios de Pago

Las operaciones de compra se realizarán exclusivamente a través de la plataforma Mercado Pago, utilizando los medios de pago que esta habilite en cada momento.

Las compras efectuadas con tarjeta de crédito podrán abonarse en un único pago o en cuotas, conforme a las promociones vigentes ofrecidas por dicha plataforma.

La Empresa no emite facturas tipo “A” y no admite transferencias bancarias como medio de pago.

 

2. Condiciones de Envío

El costo de envío será asumido por el Cliente y se informará de manera previa a la confirmación de la compra. Dicho costo será calculado considerando el destino de entrega, la cantidad de productos adquiridos y el monto total de la operación.

Los plazos de entrega informados son estimativos y podrán variar en función de la ubicación geográfica del Cliente y de las condiciones operativas del servicio logístico.

La gestión del envío, incluyendo la distribución y el seguimiento de última milla, será responsabilidad del operador logístico contratado.

 

3. Entrega de Productos

La Empresa se compromete a entregar los productos adquiridos conforme a la disponibilidad de stock existente al momento de la confirmación de la compra.

El Cliente acepta que, en caso de indisponibilidad de una añada o cosecha específica, la Empresa podrá sustituirla por otra equivalente, sin que ello genere derecho a reclamo, devolución o compensación.

 

4. Derecho de Revocación (Devoluciones y Cancelaciones)

En cumplimiento de la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Cliente podrá revocar la aceptación de la compra dentro de los diez (10) días corridos contados desde la recepción del producto.

Para ejercer este derecho, el Cliente deberá:

• Notificar fehacientemente a la Empresa dentro del plazo indicado.
• Restituir el producto en idénticas condiciones a las de entrega, sin uso, con su embalaje original, etiquetas y accesorios.

Una vez recibido y verificado el estado del producto, la Empresa procederá a la devolución de los importes abonados dentro de las cuarenta y ocho (48) horas.

Los reintegros serán procesados a través de Mercado Pago.

Los plazos de acreditación podrán variar según:

• Los tiempos operativos de Mercado Pago, y
• Los plazos propios de la entidad emisora de la tarjeta, en caso de corresponder.

Para información adicional, el Cliente podrá consultar los términos de Mercado Pago.

En los casos de productos:

• Dañados durante el transporte, o
• Entregados de forma incorrecta,

el Cliente deberá comunicarse con el centro de atención dentro del mismo plazo, a fin de coordinar el retiro o reemplazo correspondiente.

La Empresa podrá rechazar devoluciones cuando:

• El producto presente signos de uso, deterioro o daño imputable al Cliente.
• No se conserve el embalaje original.
• El plazo legal de revocación se encuentre vencido.

5. Promociones y Ofertas

Las promociones y ofertas tendrán validez exclusivamente durante el período indicado en el sitio web.

Las condiciones particulares de cada promoción serán debidamente informadas y estarán sujetas a la disponibilidad de stock al momento de la compra.

 

6. Garantía de los Productos

Los productos comercializados cuentan con garantía contra defectos de fabricación o de calidad, siempre que sean utilizados conforme a su destino y características.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Uso indebido o incorrecto,
• Manipulación inadecuada,
• Desgaste normal por uso,

siendo en tales casos el Cliente el único responsable.

 

7. Aceptación de los Términos

La realización de una compra implica el conocimiento y la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones por parte del Cliente.