Términos del servicio
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
La presente tienda online es operada por Trivento Bodegas y Viñedos s.a., con domicilio en Canal Pescara 9347, Russell, Maipú, Mendoza, Argentina, CUIT 33-68989817-9, en adelante “la Empresa”.
2. MEDIOS DE PAGO
Las compras se realizan exclusivamente mediante Mercado Pago. No se aceptan otros medios de pago. Las condiciones de financiación dependen de dicha plataforma.
3. PRECIOS
Todos los precios se encuentran expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables.
4. CONDICIONES DE ENVÍO
El costo de envío será informado antes de finalizar la compra. Los plazos son estimados. La entrega se realiza mediante operadores logísticos.
5. ENTREGA DE PRODUCTOS
Sujeto a disponibilidad de stock. En caso de falta de una añada, se ofrecerá sustituto equivalente previa aceptación del cliente o devolución.
6. VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS
Venta exclusiva a mayores de 18 años. Se podrá requerir verificación de identidad.
7. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
El cliente puede desistir dentro de los 10 días corridos desde recepción. El producto debe devolverse sin abrir, con su embalaje original. El reintegro se realiza por el mismo medio de pago.
8. DEVOLUCIONES
En caso de producto dañado o incorrecto, deberá notificarse dentro de 72 horas para coordinar retiro o reemplazo.
9. EXCLUSIONES
No se aceptan devoluciones de productos abiertos, consumidos o alterados.
10. CALIDAD
Se garantiza la aptitud del producto al momento de entrega. No cubre daños por mala conservación posterior.
11. PROMOCIONES
Válidas durante el plazo informado y sujetas a stock.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos serán tratados conforme a la Ley 25.326. El cliente tiene derecho de acceso, rectificación y supresión. La Empresa podrá recopilar datos para procesar compras, mejorar servicios y cumplir obligaciones legales. No se compartirán datos con terceros salvo obligación legal o proveedores necesarios (por ejemplo, logística y pagos).
13. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Los presentes términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en el domicilio del consumidor.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos. La responsabilidad total de la Empresa, en cualquier caso, se limitará al monto efectivamente abonado por el Cliente por el producto en cuestión. Nada en esta cláusula limita derechos del consumidor establecidos por normas imperativas, incluyendo la Ley 24.240.
15. INTEGRIDAD Y CUMPLIMIENTO
La Empresa cuenta con un Programa de Integridad que incluye Código de Ética, políticas anticorrupción, canal de denuncias y procedimientos de investigación. Se prohíben prácticas fraudulentas, sobornos o conductas contrarias a normativa local e internacional.
16. ATENCIÓN AL CLIENTE
Contacto: tienda@trivento.com
Tel. +54 9 11 2340-6117
17. ACEPTACIÓN
La compra implica aceptación plena de estos términos.
